Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

FuerteCoach es una plataforma SaaS que permite a entrenadores personales gestionar a sus clientes, crear planes de entrenamiento y nutrición, hacer seguimiento del progreso y compartir recursos. Los entrenadores contratan el servicio directamente; los clientes acceden a través de la invitación de su entrenador.

2. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a la Plataforma es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar de inmediato al titular ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Ser responsable de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

El titular se reserva el derecho a suspender o eliminar cuentas que incumplan los presentes Términos.

3. Suscripciones y pagos (entrenadores)

La Plataforma ofrece a los entrenadores un plan gratuito con límite de clientes y funcionalidades reducidas. El acceso a las funcionalidades completas y a un mayor número de clientes requiere la contratación de un plan de suscripción de pago, que puede cancelarse en cualquier momento. Los pagos son gestionados de forma segura a través de Stripe, proveedor externo de servicios de pago.

• Facturación: Las suscripciones se facturan con la periodicidad indicada en el plan elegido (mensual o anual).
• Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo cancelación previa.
• Cancelación: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso se mantendrá hasta el final del período ya abonado.
• Reembolsos: No se realizan reembolsos por períodos parciales ya iniciados, salvo que la legislación aplicable así lo exija.
• Cambios de precio: El titular podrá modificar los precios notificándolo con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación del nuevo precio.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• Transmitir contenido fraudulento, difamatorio, obsceno o que suponga un daño para menores.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas ajenas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Plataforma.
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) sin autorización expresa por escrito.
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso a la Plataforma a terceros sin autorización.

5. Contenido generado por el usuario

El usuario es el único responsable del contenido que introduce en la Plataforma (planes de entrenamiento, datos biométricos, fotos, notas, etc.). El titular no revisa proactivamente dicho contenido, pero se reserva el derecho a eliminarlo si incumple estos Términos.

El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre el contenido que introduce y que su uso no infringe derechos de terceros. Los datos de los clientes introducidos por el entrenador son responsabilidad de este último como responsable del tratamiento.

6. Disponibilidad del servicio

El titular persigue una disponibilidad del servicio del 99,5% mensual, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento programado, causas de fuerza mayor o fallos de terceros proveedores. El titular notificará las interrupciones planificadas con antelación razonable.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, el titular no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de datos, beneficios o ingresos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Resultados de entrenamiento o salud, ya que la Plataforma es una herramienta de gestión y no sustituye el criterio médico o profesional cualificado.

La responsabilidad total máxima del titular frente al usuario no superará el importe abonado por este en los últimos 12 meses.

8. Modificaciones del servicio y de los términos

El titular podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos Términos.

9. Terminación

El titular podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos, con o sin previo aviso. En caso de cancelación por incumplimiento, no habrá lugar a reembolso. El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento a través del perfil o escribiendo a joan@eltallerdejoan.com.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente. Si eres consumidor, la normativa de protección al consumidor de tu país de residencia también puede ser aplicable.

Para reclamaciones, puedes contactar a través de joan@eltallerdejoan.com. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactar con nosotros en: joan@eltallerdejoan.com