Ayuda y contacto
Respuestas a las preguntas más habituales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
¿Qué es FuerteCoach?
Es una plataforma para entrenadores personales: permite gestionar clientes, crear rutinas y planes de nutrición, seguir su progreso mediante check-ins y comunicarte con ellos por chat, todo desde el navegador o instalada como aplicación en el móvil.
¿Puedo probarla gratis?
Sí. El plan Gratis no caduca e incluye hasta 5 clientes, la gestión de invitaciones y la creación de rutinas. Puedes empezar sin introducir ningún método de pago.
¿Qué diferencias hay entre los planes?
Cada plan incluye todo lo del anterior y amplía el número de clientes y las funciones: Básico añade la creación de ejercicios propios; Intermedio, la gestión de nutrición y alimentos; Profesional, las plantillas de rutinas y nutrición y clientes ilimitados. Los precios y límites actualizados figuran en la página de inicio.
¿Cómo invito a mis clientes?
Desde el panel, en la sección de invitaciones, obtienes un enlace personal. Tu cliente lo abre, crea su cuenta y queda vinculado a ti automáticamente. También puedes crear su perfil tú mismo y enviarle las credenciales por correo.
¿Mis clientes necesitan pagar algo?
No. El plan lo contrata únicamente el entrenador; los clientes usan la aplicación sin coste.
¿Cómo instalo la aplicación en el móvil?
Es una aplicación web instalable (PWA). Sigue la guía paso a paso para iPhone y Android en la página de instalación.
Ver guía de instalación¿Cómo puedo pagar mi plan?
Para activar o renovar un plan de pago escríbenos al correo de contacto y te indicaremos las opciones de pago disponibles. Recibirás un aviso por correo antes de cada vencimiento.
¿Qué ocurre si mi plan vence o supero el límite de clientes?
Si un plan de pago vence sin renovarse, la cuenta pasa al plan Gratis. Tus datos no se eliminan, pero solo podrás gestionar el número de clientes que permite ese plan y algunas funciones quedarán desactivadas hasta que renueves.
¿Quién puede ver mis datos?
Cada entrenador solo accede a los datos de sus propios clientes. Puedes consultar los detalles en la política de privacidad.
Política de privacidad¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde tu perfil, en la sección de eliminación de cuenta. Si necesitas ayuda o quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, escríbenos al correo de contacto.
Contacto
Para soporte técnico, cuestiones de facturación o consultas sobre tus datos, escribe a joan@fuertecoach.com.
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